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讲服务抓安全|​许昌公交开展2023年第一季度轮训公交车长安全行车、规范服务专题教育

发布时间:2023-03-22 08:20:55    浏览次数:652次

为进一步推动公交服务水平提档升级,积极营造创建文明城市工作浓厚氛围,3月21日起,许昌公交紧紧围绕工作实际,从细节入手,分批次对所有在职车长进行2023年第一季度轮训公交车长安全行车、规范服务教育。

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培训伊始,为提高培训效果,党支部副书记郭振伟现场解读涉及城市公交行业安全方面的法律法规,加深参训车长对学习内容的理解和记忆,增强其法律法规意识。参与培训的讲师们分别结合自身工作经验,重点讲解了公交车长安全行车和规范服务工作标准。通过案例分享,从车长的角度深度剖析了事故发生的原因和避免的方式方法等。从一点一滴的生活习惯到行车心理再到行车习惯的养成。通过实实在在的事故案例,点出不良驾驶陋习的危害性与严重性,进一步提升了公交车长们安全驾驶技能与安全行车服务意识。并在培训结束后,现场开展综合考核。

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参与培训的公交车长纷纷表示:培训内容讲的都是我们在工作中可能遇到的事情,“老师”深入浅出的讲解,通过举实例、摆事实,让我们对自己所从事的公交行业有了更深刻的理解和感悟。在今后工作中,我们一定会把培训所学到的知识运用到实际工作中去,用理论指导实践,不断增强公交安全服务意识,提高安全服务水平,更好地为乘客提供安全有序、便捷舒适的公交出行服务。

下一步,许昌公交将以此次教育培训为契机,进一步树立树牢安全驾驶和文明服务理念,要求全体员工时刻牢记“亲情、安全、满意”服务宗旨,热情待客、文明礼貌、规范服务、遵章守纪、安全驾驶,以实际行动为乘客营造安全的乘车环境,提供优质的公交服务。