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突出特色,提升服务|许昌公交圆满完成“三国文化旅游周”和“五一”期间运输任务

发布时间:2023-05-04 22:02:08    浏览次数:2811次

四月芳菲尽,五月踏歌来。许昌市第十四届“三国文化旅游周”和“五一”期间,走亲访友、旅游观光、购物休闲、学生回家及返校出行人数有显著增长,许昌公交坚持“以乘客为中心”,提前谋划、周密部署,多措并举,圆满完成节日期间的客运输送任务。


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第十四届“三国文化旅游周”和“五一”期间,共计完成营运班次2.5万余班安全输送乘客48.23万人次,圆满完成节日期间运输任务。

优化配置运力,科学调度

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针对大、中院校学生客流,运营中心主动对接,准确掌握各大院校放假及返校时间,重点增加4月29日、4月30日、5月3日途经各大院校等重要客流节点线路的班次投入,为大、中院校返程师生提供公交出行服务。同时,针对以胖东来为主各大商场的购物流和曹魏古城、春秋楼、灞陵桥等三国景点的观景流不同的客流出行特点,智能监控中心分时段、分方向逐线精算数据,并视线路客流变化情况,加密趟次不滞留,为节日期间市民安全出行提供有力保障。

强化安全管理,筑牢安全防线

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许昌公交按照“全覆盖、零容忍、重实效”的总体要求,夯实节日安全生产管理基础,通过自查和公司抽查、督导,专项整治营运车辆转向、制动以及灯光、雨刷等安全部件故障,对场站安全设备、消防器材、线路电器等进行全面排查,督促“三检”工作制度落实,严防车辆带病上路。同时,采取传统线下检查和智能电子稽查相结合的方式,开展全方位立体式的监督,及时提醒和纠正车长的违规行为,确保发现问题及时处理,全面规范运营服务和安全行驶行为,从源头上预防和遏制各类交通事故及火灾类事故的发生。

文化联姻公交,点亮品牌形象


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“三国文化旅游周”和“五一”期间,许昌公交突出特色提升服务,以“人”为本,以“文”为魂,以“公交”为脉,将33路命名为三国文化旅游专线,安排33路公交旅游专线的车长及志愿者们身着汉服,为乘客提供细心周到的服务。

“请大家排队上车,请勿拥挤”、“注意脚下安全”志愿者们在站台维护乘车秩序,这样的话语,他们一天不知重复多少次,有的志愿者嗓子都已沙哑。遇到行动不便的老人,他们也会主动上前搀扶,将他们护送上车;当看到有乘客一路小跑往站台来时,会提醒车长等一等。同时,他们还协助车长做好危险品查禁工作,维护乘车安全。二十几度的天气里,身着汉服的志愿者们在太阳下一站就是好几个小时,哪怕穿着薄薄的衣服,汗水也会顺着额头流下。“说实话,真挺辛苦的,但能够帮助到乘客,听到一声声’谢谢’,我们就觉得我们的付出是值得且有意义的。”志愿者们说。通过贴心、温馨、优质的志愿服务,让游客和市民感受到公交人的热情和温暖,为美丽许昌增光添彩。


制定应急预案,全力保障市民出行

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    密切关注天气变化情况,利用智能调度平台及时掌握主要路段拥堵程度和重要站点客流情况,如遇特殊天气,及时启动运营应急保障预案,做到“天气有变、效率不变”。同时,安排人员在客流密集点位做好客流疏导工作。

“最火”五一,坚守“如一”。“五一”小长假,许昌公交人的“守护”不会缺席,他们秉承“亲情、安全、满意”的服务宗旨,用实际行动践行劳动精神,为广大市民提供最贴心、最优质的的出行服务。