事情追溯到5月13日早上7点20分左右，赵子岳驾驶K2路公交车像往常一样出车，由南向北正常行驶到文兴路许由路口站点时，按常规流程停稳车辆、打开车门，耐心观察、细心等待需要下车乘客安全下车。这时，赵子岳听到车厢里传来声音“走吧、该下车了、睡着了?你咋回事啊？”声音由最开始的小声提醒到逐渐急促的呼喊，赵子岳赶紧抬头，从后视镜里看到一位老先生正在试图叫醒一位老太太，他迅速解下安全带，打开车门，一路小跑，赶忙搀扶着快要瘫坐在地上的老太太。赵子岳车长看到晕倒的老人双目紧闭，脸色发白，随即让老人平躺在地板上，疏散周围乘客，同时，拨通120急救电话，详细告知急救人员病人的状况及所处位置。就在这时呼吸到新鲜空气的老人逐渐恢复意识，赵车长便和老先生一起搀扶她起身下车坐在空气流动效果更好的站牌候车亭的长椅上等待120急救车的到来。在此期间，赵子岳车长一直守护在侧，直到急救人员赶到，询问病史，测量血压正常，听到老人无碍后，才放心的驾驶车辆投入运营中。

  据肖女士介绍，老太太姓田，今年74岁，患有高血压，长期吃药控制，这次晕倒医生诊断说是因为降压药服用量过大导致的。“真的是非常感谢您在危难时刻伸出援手。”老人的女儿肖女士紧紧握住赵子岳的双手激动地说道，“像这样正能量的事，就应该被弘扬，应该被点赞。”